Zpět
Skutečné příběhy a vzdělávací galerie

Mysleli si, že by podvod poznali.

Telefonát. Zpráva od dítěte. Online vztah. Investice. E-mail z banky. Faktura ve firmě. Pokyn od ředitele. Skutečné případy ukazují, jak rozdílně může manipulace začít.

Číst skutečné příběhyProcházet ukázky podvodů

Příběhy vycházejí z veřejně dostupných popisů skutečných případů. U každého uvádíme původní zdroj.

Nehledejte hloupost. Hledejte manipulaci.

Každý příběh začal jinak. Princip byl podobný.

Útočník vytvořil důvěryhodný scénář, vyvolal emoci nebo využil běžný pracovní proces a přiměl člověka jednat způsobem, který by za jiných okolností odmítl.

11 skutečných případů

Různé cesty ke stejné ztrátě.

Podvodníci neútočí jen na jednotlivce. Využívají také firemní procesy, autoritu vedení, vztahy s dodavateli a rutinní práci lidí, kteří provádějí platby.

01
Lidé a domácnosti

Falešný policista a bankéř

Za jediný den přišla o 1,3 milionu korun.

Telefonát začal příběhem o napadeném bankovním účtu. Skončil převody, výběry hotovosti, předáním peněz cizím lidem a novým úvěrem.

Uvedená škoda

1 300 000 Kč

Co se stalo

Volal jí muž, který tvrdil, že je policista z oddělení hospodářské kriminality. Podle něj někdo napadl její bankovní účet – a za chvíli prý zavolá i pracovník banky, aby pomohl věc vyřešit.

Jak fungovala manipulace

Celý podvod se odehrál během jediného dne. Žena postupně převáděla peníze, vybírala vysoké částky v hotovosti a předávala je cizím lidem, kteří si pro ně přijeli. Na pokyn si dokonce vzala nový úvěr – jen aby „zachránila“ prostředky, které ve skutečnosti mizely rovnou podvodníkům.

Okamžik, kdy zpozornět

Policie ani banka nechrání vaše peníze převodem na údajný bezpečný účet ani předáním hotovosti kurýrovi.

Zdroj případu

Policie ČR

Otevřít původní zdroj
02
Lidé a domácnosti

Falešné dítě

„Tati, potřebuji peníze na nový telefon.“

Jedna zpráva přes WhatsApp. Známá role. Naléhavá prosba. Ověření přivedlo až po odeslání peněz.

Uvedená škoda

43 990 Kč

Co se stalo

Přišla mu zpráva na WhatsApp z neznámého čísla – ale podepsaná jako od dcery. Ztratila prý telefon, píše z nové SIM karty a potřebuje peníze na nový přístroj.

Jak fungovala manipulace

Zpráva zněla přesně tak, jak by ji dcera mohla napsat, a otec bez váhání peníze poslal. Teprve pak zavolal na její staré, dobře známé číslo – a zjistil, že o ničem neví.

Okamžik, kdy zpozornět

Když blízký píše z nového čísla a žádá peníze, ověřte žádost jiným kanálem — ideálně přímým hovorem na číslo, které už znáte.

Zdroj případu

Policie ČR

Otevřít původní zdroj
03
Firmy a organizace

Změna účtu na faktuře

Očekávaná faktura. Falešná změna účtu. Milion korun odešel podvodníkovi.

Firma očekávala fakturu od dlouhodobého zahraničního partnera. Předtím ale přišel e-mail s informací o změně bankovního účtu.

Uvedená škoda

1 000 000 Kč

Co se stalo

Firma z Uherského Hradiště čekala fakturu od svého dlouholetého zahraničního partnera – přesně na 43 tisíc eur. Pár dní předtím jí ale přišel e-mail, zdánlivě od téhož partnera, s jednou zásadní informací: firma prý změnila bankovní účet.

Jak fungovala manipulace

Když pak dorazila skutečná faktura, měli už novou platební údaj poznamenanou a peníze poslali tam. Že se stali obětí podvodu, zjistili, až se skutečný partner ozval a ptal se, kde jeho peníze jsou.

Okamžik, kdy zpozornět

Každou změnu bankovního účtu dodavatele ověřte jiným komunikačním kanálem — například telefonátem na dříve známé číslo. Nestačí odpovědět na stejný e-mail.

Zdroj případu

Policie ČR

Otevřít původní zdroj
04
Lidé a domácnosti

Romantický podvod

Věřila vztahu. Falešný voják ji stál více než dva miliony.

Nešlo o jeden telefonát. Důvěra vznikala postupně — právě proto mohla být manipulace tak účinná.

Uvedená škoda

více než 2 000 000 Kč

Co se stalo

Seznámila se s ním online – vystupoval jako voják v zahraniční misi. Měsíce si psali, vyprávěl jí o svém životě a ona mu důvěřovala čím dál víc.

Jak fungovala manipulace

Nešlo o jednu chytrou fintu, ale o měsíce trpělivě budovaného vztahu, který teprve pak přešel do žádostí o peníze — na cestu domů, na vyřízení dokumentů, na náhlou mimořádnou situaci. Ona věřila, že pomáhá muži, kterého miluje.

Okamžik, kdy zpozornět

Silný citový vztah vzniklý pouze online není důkazem identity druhého člověka. Žádosti o peníze jsou zásadní varovný signál.

Zdroj případu

Policie ČR

Otevřít původní zdroj
05
Firmy a organizace

Falešný šéf

Údajný ředitel požádal o platbu. Na zahraniční účet odešlo 779 tisíc.

Pracovnice odpovědná za finance dostala e-mail s pokynem k zahraniční platbě. Vypadalo to, že požadavek poslal ředitel firmy.

Uvedená škoda

779 000 Kč

Co se stalo

Přišel e-mail, který vypadal jako od ředitele firmy – jednašedesátiletá pracovnice měla finance na starosti roky. Pokyn byl jasný: poslat 31 112 eur na zahraniční účet.

Jak fungovala manipulace

Adresa odesílatele nebyla úplně stejná jako obvykle, ale pokyn přišel od „šéfa“ a působil naléhavě, takže ho splnila bez dalšího ověřování. Teprve později vyšlo najevo, že ředitel žádný takový e-mail neposlal.

Okamžik, kdy zpozornět

Nestandardní platební pokyn vedení vždy ověřte nezávisle — osobně nebo hovorem na známé číslo. Zvlášť pokud jde o zahraniční účet, neobvyklou částku nebo změnu běžného postupu.

Zdroj případu

Policie ČR

Otevřít původní zdroj
06
Lidé a domácnosti

Falešná investice

Na obrazovce viděl zisk. Ve skutečnosti přišel o více než čtyři miliony.

Webová nabídka, profesionální komunikace a falešný profil ukazující růst investice.

Uvedená škoda

více než 4 000 000 Kč

Co se stalo

Zaujala ho nabídka výhodného investování do komodit. Po prvním kontaktu následovaly měsíce pravidelné komunikace a postupně rostoucích vkladů.

Jak fungovala manipulace

Na svém investičním profilu sledoval, jak se mu peníze zdánlivě zhodnocují – čísla rostla, grafy ukazovaly zisk. Posílal další a další částky na různé účty, a když mu došly vlastní úspory, na další vklady si půjčil.

Okamžik, kdy zpozornět

Čísla a grafy v investiční aplikaci mohou být pouhou kulisou. Zobrazený zisk není důkazem, že skutečná investice existuje.

Zdroj případu

Policie ČR

Otevřít původní zdroj
07
Firmy a organizace

Podvržený obchodní partner

Známý partner. Podobný e-mail. Škoda přes 1,42 milionu.

Firma měla zaplatit skutečnou fakturu dlouholetému zahraničnímu partnerovi. Podvodník změnil jedinou zásadní věc — účet, kam peníze odešly.

Uvedená škoda

více než 1 420 000 Kč

Co se stalo

Firma z Přerova měla zahraničnímu partnerovi zaplatit fakturu za 62 tisíc dolarů. Krátce předtím dorazil e-mail z adresy, která se od té skutečné lišila jen v jednom znaku – s informací, že kvůli internímu auditu banky je nutné poslat peníze na nový účet.

Jak fungovala manipulace

Celé to znělo věrohodně o to víc, že partner si v minulosti bankovní účet už jednou skutečně změnil. Firma proto neměla důvod pochybovat a fakturu zaplatila podle nových instrukcí – peníze ale skončily u podvodníka.

Okamžik, kdy zpozornět

Podobná e-mailová adresa a znalost reálného obchodního vztahu mohou vytvořit velmi přesvědčivý podvod. Změnu účtu vždy ověřte mimo e-mailové vlákno.

Zdroj případu

Policie ČR

Otevřít původní zdroj
08
Lidé a domácnosti

Phishing

E-mail vypadal jako běžná výzva banky. Z účtu zmizelo přes 660 tisíc.

Stačilo kliknout na výzvu k opětovné aktivaci mobilního bankovnictví.

Uvedená škoda

více než 660 000 Kč

Co se stalo

Přišel e-mail, že mu za chvíli vyprší aktivace mobilní aplikace k internetovému bankovnictví – stačí prý kliknout na tlačítko ve zprávě a aktivaci obnovit.

Jak fungovala manipulace

Otevřela se přihlašovací stránka, která vypadala jako běžné bankovní rozhraní. Jakmile do ní zadal přihlašovací údaje, útočník získal přístup k účtu a peníze z něj odčerpal.

Okamžik, kdy zpozornět

Do bankovnictví nevstupujte přes odkazy v nečekaných e-mailech. Otevřete oficiální aplikaci nebo adresu banky samostatně.

Zdroj případu

Policie ČR

Otevřít původní zdroj
09
Lidé a domácnosti

Falešný profil + investice

„Americký sportovec“ jí měl pomoci zbohatnout.

Osobní příběh, atraktivní profil a investice do zlata se spojily do jednoho přesvědčivého scénáře.

Uvedená škoda

téměř 3 000 000 Kč

Co se stalo

Na internetu se seznámila s profilem muže, který se prezentoval jako americký sportovec. Jeho příběh působil osobně a věrohodně – přesně takový, jakému člověk snadno uvěří.

Jak fungovala manipulace

Jakmile mezi nimi vznikla důvěra, přišla nabídka: investovat společně do zlata. Kombinace osobní blízkosti a slibu snadného výdělku zafungovala přesně tak, jak podvodník počítal.

Okamžik, kdy zpozornět

Kombinace osobní blízkosti a investičního doporučení je mimořádně riziková. Fotografie ani propracovaný profil nepotvrzují skutečnou identitu.

Zdroj případu

Policie ČR

Otevřít původní zdroj
10
Lidé a domácnosti

Falešný kriminalista

Peníze měla předat, aby pomohla policii s vyšetřováním.

Útočníci vytvořili příběh, ve kterém poslušnost nevypadala jako riziko. Vypadala jako spolupráce s autoritami.

Uvedená škoda

stovky tisíc Kč

Co se stalo

Nejdřív jí zavolal muž, který se představil jako kriminalista. Po něm se ozval další, tentokrát jako pracovník bezpečnostního oddělení banky. Společně ji přesvědčili, že musí bezmála 300 000 korun převést na „bezpečné“ účty.

Jak fungovala manipulace

Tím to ale neskončilo. Věřila, že jde o utajované vyšetřování, do kterého jí pomáhá zapojit se sama policie – a proto souhlasila i s tím, že jim doma odevzdá zbylou hotovost v obálkách.

Okamžik, kdy zpozornět

Skutečná policie po vás nebude chtít převádět úspory na bezpečné účty ani odevzdávat hotovost kvůli tajného vyšetřování.

Zdroj případu

Policie ČR

Otevřít původní zdroj
11
Lidé a domácnosti

Extrémní manipulace

Přišla o 625 tisíc. Pak útočník požadoval intimní fotografie.

Případ ukazuje, kam až může dojít kontrola nad člověkem, který uvěří příběhu falešného bankéře a policisty.

Uvedená škoda

625 000 Kč

Co se stalo

Uvěřila stejnému scénáři jako mnoho dalších obětí: telefonát od falešného bankéře, pak od falešného policisty a naléhavé přesvědčování, že její peníze jsou v ohrožení a musí jednat okamžitě.

Jak fungovala manipulace

Postupně vybrala úspory, vzala si půjčku a předala celkem 625 000 korun. V tu chvíli ale manipulace nekončila – útočník, který nad ní už měl kontrolu, začal požadovat i intimní fotografie.

Okamžik, kdy zpozornět

Když útočník získá kontrolu nad příběhem, může své požadavky postupně eskalovat daleko za hranici původního finančního podvodu.

Zdroj případu

Policie ČR

Otevřít původní zdroj

Firmy a organizace

Podvodníci neútočí jen na lidi. Útočí i na procesy.

Účetní může dostat pokyn od údajného ředitele. Firma může obdržet skutečně očekávanou fakturu, ale předtím falešnou informaci o změně účtu. Zaměstnanec může jednat v dobré víře a přesto odeslat peníze podvodníkovi.

U firem často neselhává inteligence člověka. Selhává proces, ve kterém jedna přesvědčivá zpráva dokáže obejít kontrolu platby.

Teď se podívejte na samotné útoky

Poznali byste je včas?

Prohlédněte si konkrétní ukázky podvodných zpráv, e-mailů, investičních nabídek a dalších scénářů.

Procházet ukázky

Vzdělávací galerie

Podívejte se, jak podvody vypadají.

Konkrétní ukázky pomáhají rozpoznat opakující se varovné signály dříve, než vás útočník dostane pod tlak.

Najděte konkrétní typ podvodu

Vyhledávejte podle zprávy, situace nebo způsobu útoku.

SMS · E-mail · Banka · Investice · WhatsApp

Něco vám nesedí?

Nejste si jistí zprávou, e-mailem nebo odkazem?

Využijte Chytrou Obranu k orientačnímu vyhodnocení možných varovných signálů.

Analyzovat zprávu